Az automatikus banki szinkronizáció összetett technológia.
Kereskedelmi partnerünk mindent megtesz a bankok elérhetőségének javításáért.
Ha problémája van egy banki kapcsolattal, nézze át ezt a hibalistát.
Hiányzó tranzakciók
Ha az első banki csatlakozáskor olyan időszakot talál, amelyben nem töltődtek le tranzakciók, például egy egész hónapot, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Gyorsan megoldjuk a problémát.
Ha ehelyett néhány hiányzó tranzakciót, különösen bevételt vesz észre, ellenőrizze, hogy ezek a tranzakciók számlák közötti átutalásként vannak-e megjelölve.
Ha igen, csak akkor látja őket, ha a Számlák oldalon rányom a hozzájuk tartozó számlára.
A megoldáshoz szerkessze ezeket a tranzakciókat a helyes kategória beállításával, vagy hozzon létre egy
kategorizálási szabályt.
A hitelesítő adatok már használatban vannak (Csak nem EU-s bankok esetén)
Ez a hiba csak nem európai bankoknál fordulhat elő.
Ha a hitelesítő adatok megadása után a „You have already used these credentials to connect this provider” hibaüzenetet látja, akkor már csatlakoztatta ezt a bankot.
A megoldáshoz nyissa meg a „Banki szinkronizáció” oldalt.
Ott próbálja meg újra felhasználni a meglévő kapcsolatot, vagy törölje, és próbálja újra csatlakoztatni a bankot.
Érvénytelen hitelesítő adatok
Ellenőrizze, hogy ugyanazokat a hitelesítő adatokat használja-e, mint a bankja weboldalára való bejelentkezéshez.
Ha a hitelesítő adatok helyesek, az oka a következő lehet:
1 - A bank más hitelesítő adatokat kér a harmadik felek hozzáféréséhez. Ellenőrizze a bankjánál.
2 - A bankja további biztonsági beállítása megakadályozhatja a harmadik felek hozzáférését.
Ellenőrizze a bank weboldalának biztonsági vagy beállítások oldalán.
A szolgáltató nem elérhető
A bank jelenleg nem érhető el. Ez a probléma általában átmeneti. Próbálja újra később vagy holnap.
Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Szolgáltatói hiba
Írjon nekünk az alkalmazás „Beállítások” oldalának „Támogatás” szekciójából, vagy a „support@fastbudget.it” címre.
Szívesen segítünk.