Дані більше не оновлюються
Якщо виникла проблема із синхронізацією, перевірте наступне.
• Переконайтеся, що на всіх ваших пристроях встановлено останню версію додатка.
У рідкісних випадках після великого оновлення ми можемо вимагати оновити додаток. У додатку ви отримаєте відповідне попередження.
Оновлення може з'явитися лише за кілька годин.
• На обох пристроях перейдіть на сторінку «Користувач», розділ «Синхронізація».
Якщо додаток запропонує замінити ваші дані, натисніть «Так» на другому пристрої.
Пам'ятайте, що автоматична синхронізація відбувається, коли ви відкриваєте додаток або створюєте, редагуєте чи видаляєте будь-який елемент.
Також ви можете запустити синхронізацію вручну: натисніть кнопку з двома круговими стрілками у верхньому меню сторінки «Огляд».
Значення рахунку на одному з пристроїв відрізняється
Такого ніколи не повинно траплятися.
Однак у рідкісних випадках якась транзакція може бути синхронізована неправильно (продубльована або відсутня на одному з пристроїв).
Щоб це виправити, НЕ додавайте нову транзакцію.
• Якщо транзакції немає на одному пристрої, знайдіть її на іншому. Потім натисніть на неї, перейдіть на сторінку редагування транзакції та натисніть «Зберегти». (Навіть нічого не змінюючи)
• Якщо транзакцію продубльовано, видаліть обидва дублікати та створіть транзакцію заново.
Щоб легко знайти потрібну транзакцію, візьміть обидва пристрої та натисніть на рахунок на сторінці «Рахунки».
За допомогою кнопки у верхньому меню налаштуйте перегляд транзакцій рахунку за місяцями.
Порівняйте суму транзакцій за місяць на обох пристроях.
Так ви легко знайдете, коли саме неправильно синхронізувалася транзакція.
Якщо у вас багато транзакцій, після того як ви визначите місяць, можна також порівняти списки у перегляді транзакцій за днями або на сторінці «Календар».
Зв'язок зі службою підтримки
Якщо проблеми не зникли або якщо проблемних транзакцій багато, зв'яжіться з нами.
Зробити це можна зі сторінки «Налаштування», розділ «Служба підтримки» у додатку.
Також ви можете написати на адресу «support@fastbudget.it». Ми будемо раді допомогти.