Veriler artık güncellenmiyor
Senkronizasyonla ilgili bir sorun yaşarsanız şunları kontrol etmeyi deneyin.
• Tüm cihazlarınızda uygulamanın en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun.
Nadiren, büyük bir güncellemeden sonra uygulamayı güncellemenizi isteyebiliriz. Bu durumda uygulamada bir uyarı görürsünüz.
Güncellemenin kullanıma sunulması birkaç saat sürebilir.
• Her iki cihazda da Kullanıcı sayfasının Senkronizasyon bölümüne gidin.
Uygulama verilerinizi değiştirmenizi isterse ikinci cihazda “Evet” düğmesine basın.
Otomatik senkronizasyonun, uygulamayı açtığınızda veya herhangi bir öğe oluşturduğunuzda/düzenlediğinizde/sildiğinizde gerçekleştiğini unutmayın.
Senkronizasyonu zorlamak da mümkündür: Genel Bakış sayfasının üst menüsündeki iki dairesel oklu düğmeye dokunun.
Bir hesabın bakiyesi cihazlardan birinde farklı
Bu hiçbir zaman olmamalıdır.
Ancak nadir durumlarda bir işlem hatalı senkronize edilmiş olabilir (bir cihazda çift kaydedilmiş veya eksik).
Sorunu çözmek için yeni bir işlem EKLEMEYİN.
• Bir işlem cihazlardan birinde eksikse onu diğer cihazda bulun. Ardından işleme basın, işlem düzenleme sayfasına gidin ve “Kaydet” düğmesine basın. (Hiçbir şeyi değiştirmeseniz de)
• Bir işlem çift kaydedilmişse her iki kopyayı da silin ve işlemi yeniden oluşturun.
İşlemi kolayca bulmak için her iki cihazı da elinizin altında bulundurarak Hesaplar sayfasındaki hesaba dokunun.
Üst menüdeki düğmeyle hesabın işlem listesini aylık görünüme ayarlayın.
İki cihaz arasında aydaki işlemlerin toplamını karşılaştırın.
Böylece hatalı senkronize edilen işlemin hangi ayda olduğunu kolayca bulursunuz.
Çok sayıda işleminiz varsa, ayı belirledikten sonra listeleri işlemlerin günlük görünümüyle veya takvim sayfasıyla da karşılaştırabilirsiniz.
Destekle iletişime geçin
Sorun devam ederse veya sorunlu çok sayıda işlem varsa bizimle iletişime geçin.
Bunu uygulamadaki “Ayarlar” sayfasının “Destek” bölümünden yapabilirsiniz.
“support@fastbudget.it” adresine de yazabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.