Os dados não estão mais atualizando
Se você tiver algum problema com a sincronização, verifique estes pontos.
• Certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo em todos os seus dispositivos.
Em raras ocasiões, pode ser necessário atualizar o aplicativo após uma atualização importante. Você receberá um aviso no aplicativo.
A atualização pode levar algumas horas para ficar disponível.
• Acesse a página Usuário, seção Sincronização, em ambos os dispositivos.
Se o aplicativo pedir para substituir seus dados, toque em "Sim" no segundo dispositivo.
Lembre-se de que a sincronização automática acontece quando você abre o aplicativo ou quando cria/edita/exclui qualquer item.
Você também pode forçar uma sincronização: toque no botão com duas setas circulares no menu superior da página Visão Geral.
O valor de uma conta é diferente em um dispositivo
Isso nunca deveria acontecer.
No entanto, em casos raros, pode ser que uma transação esteja sincronizada incorretamente (duplicada ou ausente em um dispositivo).
Para resolver, NÃO adicione uma nova transação.
• Se uma transação estiver faltando em um dispositivo, encontre-a no outro. Depois, toque nela, vá até a página de edição da transação e toque em "Salvar". (Mesmo sem alterar nada)
• Se uma transação estiver duplicada, exclua as duas duplicatas e recrie a transação.
Para encontrar a transação facilmente, com os dois dispositivos em mãos, toque na conta na página Contas.
Usando o botão no menu superior, defina a lista de transações da conta na visualização mensal.
Compare a soma das transações do mês entre os dois dispositivos.
Assim, você encontrará facilmente em qual mês está a transação sincronizada incorretamente.
Se você tiver muitas transações, depois de identificar o mês, também pode comparar as listas usando a visualização diária de transações ou a página do calendário.
Entre em contato com o suporte
Se você ainda tiver problemas, ou se houver muitas transações com problemas, entre em contato conosco pela página "Configurações", seção "Suporte" dentro do aplicativo.
Você também pode escrever para "support@fastbudget.it". Teremos prazer em ajudar.