Dane przestały się aktualizować
Jeśli wystąpi problem z synchronizacją, sprawdź poniższe kwestie.
• Upewnij się, że na wszystkich urządzeniach masz najnowszą wersję aplikacji.
W rzadkich przypadkach po dużej aktualizacji możemy wymagać zaktualizowania aplikacji. Zobaczysz wtedy ostrzeżenie w aplikacji.
Udostępnienie aktualizacji może potrwać kilka godzin.
• Na obu urządzeniach przejdź na stronę Użytkownik, do sekcji Synchronizacja.
Jeśli aplikacja poprosi o zastąpienie danych, na drugim urządzeniu naciśnij „Tak”.
Pamiętaj, że automatyczna synchronizacja odbywa się przy otwarciu aplikacji oraz przy tworzeniu, edytowaniu lub usuwaniu dowolnego elementu.
Możesz też wymusić synchronizację: dotknij przycisku z dwiema okrągłymi strzałkami w górnym menu strony Przegląd.
Saldo konta różni się na jednym z urządzeń
To nie powinno się zdarzyć.
W rzadkich przypadkach może się jednak zdarzyć, że jakaś transakcja zostanie błędnie zsynchronizowana (zduplikowana lub brakująca na jednym z urządzeń).
Aby to naprawić, NIE dodawaj nowej transakcji.
• Jeśli transakcji brakuje na jednym urządzeniu, znajdź ją na drugim. Następnie naciśnij ją, przejdź na stronę edycji transakcji i naciśnij „Zapisz” (nawet bez wprowadzania zmian).
• Jeśli transakcja jest zduplikowana, usuń oba duplikaty i utwórz transakcję ponownie.
Aby łatwo znaleźć tę transakcję, weź do ręki oba urządzenia i dotknij konta na stronie Konta.
Przyciskiem w górnym menu przełącz listę transakcji konta na widok miesięczny.
Porównaj na obu urządzeniach sumę transakcji w każdym miesiącu.
W ten sposób łatwo ustalisz, kiedy wystąpiła błędnie zsynchronizowana transakcja.
Jeśli masz dużo transakcji, po ustaleniu miesiąca możesz też porównać listy w dziennym widoku transakcji lub na stronie kalendarza.
Kontakt z pomocą techniczną
Jeśli problemy nie ustępują albo dotyczą wielu transakcji, skontaktuj się z nami.
Możesz to zrobić ze strony „Ustawienia” w aplikacji, w sekcji „Wsparcie”.
Możesz też napisać na adres „support@fastbudget.it”. Chętnie pomożemy.