Jeśli plan został kupiony, ale nie aktywował się, albo subskrypcja nie jest już widoczna, przywróć ją zgodnie z tym przewodnikiem.
Subskrypcje w aplikacji na Androida
Subskrypcjami w aplikacji na Androida zarządza Google i są one powiązane z Twoim kontem Google.
Aby przywrócić zakupy, spróbuj je odświeżyć:
w aplikacji na Androida przejdź na stronę Użytkownik i naciśnij okrągłą strzałkę w górnym menu.
Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z nami ze strony Ustawienia w aplikacji, w sekcji Wsparcie.
Pamiętaj, aby podać konto Google użyte do zakupu, jeśli różni się od adresu e-mail, z którego piszesz.
Subskrypcje w aplikacji na iOS
Subskrypcjami w aplikacji na iOS zarządza Apple i są one powiązane z Twoim kontem Apple.
Aby przywrócić zakupy, spróbuj je odświeżyć:
w aplikacji na iOS przejdź na stronę Użytkownik i naciśnij okrągłą strzałkę w górnym menu.
Spróbuj też użyć przycisku „Przywróć zakupy” na stronie Sklep w aplikacji.
Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z nami ze strony Ustawienia w aplikacji, w sekcji Wsparcie.
Prześlij nam też e-mail otrzymany od Apple po zakupie. (Potrzebujemy „Order ID” z wiadomości od Apple)
Subskrypcje w aplikacji internetowej
Aby przywrócić plan, napisz do nas na adres „support@fastbudget.it” z adresu e-mail przypisanego do konta Szybki Budżet.
Załącz fakturę, którą wysłaliśmy Ci po zakupie.