I dati non vengono più aggiornati
Se mai avessi problemi con la sincronizzazione, prova a controllare queste cose.
• Assicurati di avere l'ultima versione dell'app su tutti i dispositivi.
In rare occasioni, potrebbe essere necessario aggiornare l'app dopo un importante aggiornamento.
Riceverai un avviso nell'app in questi casi.
L'aggiornamento potrebbe richiedere diverse ore per essere disponibile.
• Vai alla pagina Utente, sezione Sincronizzazione con entrambi i dispositivi.
Se l'app ti chiede di sostituire i tuoi dati, premi "Sì" sul secondo dispositivo.
Ricorda che la sincronizzazione automatica avviene quando apri l'app o quando crei/modifichi/elimini qualsiasi elemento.
Puoi anche forzare una sincronizzazione: tocca il pulsante con due frecce circolari nel menu in alto della pagina Panoramica.
Il valore di un conto è diverso in un dispositivo
Questo non dovrebbe mai accadere.
Tuttavia, in rari casi, potrebbe verificarsi che una transazione sia sincronizzata in modo errato (Duplicata o mancante in un dispositivo).
Per risolvere, NON aggiungere una nuova transazione.
• Se una transazione manca in un dispositivo, trovala nell'altro. Successivamente, premi su di essa, apri la pagina di modifica della transazione e premi "Salva". (Anche senza modificare nulla)
• Se una transazione viene duplicata, elimina entrambi i duplicati e ricrea la transazione.
Per trovare facilmente la transazione, con entrambi i dispositivi a portata di mano, premi sul conto nella pagina Conti.
Utilizzando il pulsante nel menu in alto, imposta la visualizzazione mensile delle transazioni nel conto.
Confronta la somma delle transazioni nel mese tra i due dispositivi.
In questo modo, troverai facilmente la transazione sincronizzata in modo errato.
Se hai molte transazioni, dopo aver identificato il mese, puoi anche confrontare gli elenchi utilizzando la visualizzazione giornaliera delle transazioni.
Contatta l'assistenza
Se i problemi persistono, o se ci sono molte transazioni non sincronizzate correttamente, contattaci dalla pagina "Impostazioni", sezione "Supporto" all'interno dell'app.
Oppure scrivici a "support@fastbudget.it". Saremo lieti di aiutarti.