I dati non vengono più aggiornati
Se mai avessi problemi con la sincronizzazione, prova a controllare queste cose.
• Assicurati di avere l'ultima versione dell'app su tutti i dispositivi.
In rare occasioni, potrebbe essere necessario aggiornare l'app dopo un importante aggiornamento.
Riceverai un avviso nell'app in questi casi.
L'aggiornamento potrebbe richiedere diverse ore per essere disponibile.
• Vai alla pagina Utente, sezione Sincronizzazione con entrambi i dispositivi.
Se l'app ti chiede di sostituire i tuoi dati, premi "Sì" sul secondo dispositivo.
Ricorda che la sincronizzazione automatica avviene quando apri l'app o quando crei/modifichi/elimini qualsiasi elemento.
Puoi anche forzare una sincronizzazione: tocca il pulsante con due frecce circolari nel menu in alto della pagina Panoramica.
Il valore di un conto è diverso in un dispositivo
Questo non dovrebbe mai accadere.
Tuttavia, in rari casi, potrebbe essere che una transazione sia stata duplicata o sia mancante.
Per risolvere, NON aggiungere una nuova transazione.
• Se una transazione manca in un dispositivo, trovala nell'altro. Successivamente, premi su di essa, apri la pagina di modifica della transazione e premi "Salva". (Anche senza modificare nulla)
• Se una transazione viene duplicata, elimina entrambi i duplicati e ricrea la transazione.
Per trovare facilmente la transazione errata, con entrambi i dispositivi a portata di mano, premi sul conto associato e verifica il saldo di ogni mese.
L'errore è nel primo mese con un saldo diverso sui due dispositivi. (Il mese più indietro nel tempo)
Puoi anche utilizzare la visualizzazione giornaliera delle transazioni. Per ottenerla usa i pulsanti nel menu in alto.
Contatta l'assistenza
Se i problemi persistono, o se ci sono molte transazioni non sincronizzate correttamente, contattaci dalla pagina "Impostazioni", sezione "Supporto" all'interno dell'app.
Oppure scrivici a "support@fastbudget.it". Saremo lieti di aiutarti.