Data tidak lagi diperbarui
Jika Anda mengalami masalah sinkronisasi, coba periksa hal-hal berikut.
• Pastikan Anda menggunakan versi aplikasi terbaru di semua perangkat Anda.
Dalam kasus yang jarang terjadi, kami mungkin meminta Anda memperbarui aplikasi setelah pembaruan besar. Anda akan menerima peringatan di aplikasi.
Pembaruan mungkin memerlukan beberapa jam hingga tersedia.
• Buka halaman Pengguna, bagian Sinkronisasi, di kedua perangkat.
Jika aplikasi meminta Anda mengganti data, tekan "Ya" di perangkat kedua.
Ingat bahwa sinkronisasi otomatis terjadi saat Anda membuka aplikasi atau saat Anda membuat/mengedit/menghapus item apa pun.
Anda juga dapat memaksa sinkronisasi: ketuk tombol dengan dua panah melingkar di menu atas halaman Ikhtisar.
Nilai rekening berbeda di salah satu perangkat
Hal ini seharusnya tidak pernah terjadi.
Namun, dalam kasus yang jarang terjadi, mungkin ada satu transaksi yang tersinkronisasi dengan salah (ganda atau hilang di salah satu perangkat).
Untuk mengatasinya, JANGAN menambahkan transaksi baru.
• Jika sebuah transaksi hilang di satu perangkat, cari transaksi tersebut di perangkat lainnya. Lalu, tekan transaksi itu, buka halaman edit transaksi, dan tekan "Simpan". (Meskipun tanpa mengubah apa pun)
• Jika sebuah transaksi tercatat ganda, hapus kedua duplikatnya dan buat ulang transaksi tersebut.
Untuk menemukan transaksi tersebut dengan mudah, siapkan kedua perangkat dan ketuk rekening di halaman Rekening.
Dengan tombol di menu atas, atur daftar transaksi rekening ke tampilan bulanan.
Bandingkan jumlah transaksi dalam bulan tersebut di kedua perangkat.
Dengan cara ini Anda akan mudah menemukan kapan transaksi yang salah sinkron itu terjadi.
Jika transaksi Anda banyak, setelah menemukan bulannya, Anda juga dapat membandingkan daftar menggunakan tampilan transaksi harian atau halaman Kalender.
Hubungi dukungan
Jika masalah masih berlanjut, atau jika ada banyak transaksi yang bermasalah, hubungi kami.
Anda dapat melakukannya dari halaman "Pengaturan", bagian "Dukungan" di dalam aplikasi.
Anda juga dapat menulis ke "support@fastbudget.it". Kami akan dengan senang hati membantu Anda.