Jika Anda membeli paket dan paket tersebut tidak aktif, atau jika Anda tidak lagi melihat langganan Anda, ikuti panduan ini untuk memulihkannya.
Langganan di aplikasi Android
Langganan di aplikasi Android dikelola oleh Google dan terikat pada akun Google Anda.
Untuk memulihkan pembelian, coba segarkan pembelian Anda:
di aplikasi Android, buka halaman Pengguna dan tekan ikon panah melingkar di menu atas.
Jika masalah berlanjut, hubungi kami dari halaman Pengaturan aplikasi, bagian Dukungan.
Jangan lupa menyebutkan akun Google yang digunakan untuk pembelian jika berbeda dari email yang Anda gunakan untuk menulis kepada kami.
Langganan di aplikasi iOS
Langganan di aplikasi iOS dikelola oleh Apple dan terikat pada akun Apple Anda.
Untuk memulihkan pembelian, coba segarkan pembelian Anda:
di aplikasi iOS, buka halaman Pengguna dan tekan ikon panah melingkar di menu atas.
Coba juga gunakan tombol "Pulihkan pembelian" di halaman Toko di dalam aplikasi.
Jika masalah berlanjut, hubungi kami dari halaman Pengaturan aplikasi, bagian Dukungan.
Teruskan juga kepada kami email yang Anda terima dari Apple setelah pembelian. (Kami memerlukan "Order ID" yang ada di email dari Apple)
Langganan aplikasi web
Hubungi kami di "support@fastbudget.it" untuk memulihkan paket Anda, menggunakan email akun Anggaran Cepat Anda.
Lampirkan faktur yang kami kirimkan kepada Anda setelah pembelian.