Az adatok már nem frissülnek
Ha valaha problémája akad a szinkronizációval, próbálja ellenőrizni az alábbiakat.
• Győződjön meg arról, hogy az alkalmazás legújabb verziója van telepítve az összes eszközén.
Ritka esetekben egy nagyobb frissítés után az alkalmazás frissítését kérhetjük. Erről figyelmeztetést kap az alkalmazásban.
A frissítés elérhetővé válása több órát is igénybe vehet.
• Nyissa meg a Felhasználó oldal Szinkronizáció szekcióját mindkét eszközön.
Ha az alkalmazás megkérdezi, hogy lecserélje-e az adatait, nyomja meg az „Igen” gombot a második eszközön.
Ne feledje, hogy az automatikus szinkronizáció az alkalmazás megnyitásakor, vagy bármely elem létrehozásakor/szerkesztésekor/törlésekor történik.
Szinkronizálást kényszeríthet is: koppintson a két körkörös nyilat ábrázoló gombra az Áttekintés oldal felső menüjében.
Egy számla értéke eltér az egyik eszközön
Ennek soha nem szabadna megtörténnie.
Ritka esetekben azonban előfordulhat, hogy egy tranzakció hibásan szinkronizálódik (megkettőződik, vagy hiányzik az egyik eszközön).
A megoldáshoz NE adjon hozzá új tranzakciót.
• Ha egy tranzakció hiányzik az egyik eszközön, keresse meg a másikon. Ezután nyomjon rá, nyissa meg a tranzakció szerkesztése oldalt, és nyomja meg a „Mentés” gombot. (Anélkül is, hogy bármit módosítana)
• Ha egy tranzakció megkettőződött, törölje mindkét példányt, és hozza létre újra a tranzakciót.
A tranzakció könnyű megtalálásához, mindkét eszközt kézben tartva, koppintson a számlára a Számlák oldalon.
A felső menüben lévő gombbal állítsa a számla tranzakciólistáját havi nézetre.
Hasonlítsa össze a hónap tranzakcióinak összegét a két eszközön.
Így könnyen megtalálja, melyik időszakban van a hibásan szinkronizált tranzakció.
Ha sok tranzakciója van, a hónap azonosítása után a listákat a tranzakciók napi nézetében vagy a naptár oldalon is összehasonlíthatja.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Ha továbbra is problémái vannak, vagy sok tranzakcióval van gond, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Ezt az alkalmazás „Beállítások” oldalának „Támogatás” szekciójából teheti meg.
Írhat nekünk a „support@fastbudget.it” címre is. Szívesen segítünk.