Ha vásárolt egy csomagot, és az nem aktiválódott, vagy már nem látja az előfizetését, kövesse ezt az útmutatót a visszaállításához.
Előfizetések az Android alkalmazásban
Az Android alkalmazásban az előfizetéseket a Google kezeli, és a Google-fiókjához kötődnek.
A vásárlások visszaállításához próbálja meg frissíteni őket:
az Android alkalmazásban nyissa meg a Felhasználó oldalt, és nyomja meg a felső menüben lévő körkörös nyilat.
Ha a probléma továbbra is fennáll, írjon nekünk az alkalmazás Beállítások oldalának Támogatás szekciójából.
Ne felejtse el megadni a vásárláshoz használt Google-fiókot, ha az eltér attól az e-mail-címtől, amelyről ír.
Előfizetések az iOS alkalmazásban
Az iOS alkalmazásban az előfizetéseket az Apple kezeli, és az Apple-fiókjához kötődnek.
A vásárlások visszaállításához próbálja meg frissíteni őket:
az iOS alkalmazásban nyissa meg a Felhasználó oldalt, és nyomja meg a felső menüben lévő körkörös nyilat.
Próbálja ki az alkalmazáson belüli Áruház oldalon található „Vásárlások visszaállítása” gombot is.
Ha a probléma továbbra is fennáll, írjon nekünk az alkalmazás Beállítások oldalának Támogatás szekciójából.
Továbbítsa nekünk a vásárlás után az Apple-től kapott e-mailt is. (Szükségünk van az Apple-től kapott e-mailben szereplő „Order id”-ra)
Webalkalmazás-előfizetések
A csomag visszaállításához írjon nekünk a „support@fastbudget.it” címre a Fast Budget-fiókjához tartozó e-mail-címről.
Csatolja a vásárlás után küldött számlát.