Restaurer les achats / Mon achat n'a pas été activé

Si vous avez acheté un plan et qu'il n'a pas été activé, ou si vous ne voyez plus votre abonnement, suivez ce guide pour le restaurer. Abonnements dans l'application Android Les abonnements de l'application Android sont gérés par Google et liés à votre compte Google. Pour restaurer vos achats, essayez de les actualiser : dans l'application Android, rendez-vous sur la page Utilisateur et appuyez sur la flèche circulaire du menu supérieur. Si le problème persiste, contactez-nous depuis la page Paramètres de l'application, section Support. Pensez à indiquer le compte Google utilisé pour l'achat s'il est différent de l'adresse e-mail depuis laquelle vous nous écrivez. Abonnements dans l'application iOS Les abonnements de l'application iOS sont gérés par Apple et liés à votre compte Apple. Pour restaurer vos achats, essayez de les actualiser : dans l'application iOS, rendez-vous sur la page Utilisateur et appuyez sur la flèche circulaire du menu supérieur. Essayez aussi le bouton "Restaurer les achats" sur la page Boutique de l'application. Si le problème persiste, contactez-nous depuis la page Paramètres de l'application, section Support. Transférez-nous aussi l'e-mail reçu d'Apple après l'achat. (Nous avons besoin du "numéro de commande" figurant dans l'e-mail d'Apple) Abonnements de l'application web Contactez-nous à l'adresse "support@fastbudget.it" avec l'adresse e-mail de votre compte Fast Budget pour restaurer votre plan. Joignez la facture que nous vous avons envoyée après l'achat.