Τα δεδομένα δεν ενημερώνονται πλέον
Αν αντιμετωπίσετε ποτέ πρόβλημα με τον συγχρονισμό, ελέγξτε τα εξής.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής σε όλες τις συσκευές σας.
Σε σπάνιες περιπτώσεις, μετά από μια μεγάλη ενημέρωση μπορεί να σας ζητήσουμε να ενημερώσετε την εφαρμογή. Θα δείτε σχετική ειδοποίηση στην εφαρμογή.
Η ενημέρωση μπορεί να χρειαστεί αρκετές ώρες για να γίνει διαθέσιμη.
• Μεταβείτε στη σελίδα «Χρήστης», ενότητα «Συγχρονισμός», και στις δύο συσκευές.
Αν η εφαρμογή σάς ζητήσει να αντικαταστήσετε τα δεδομένα σας, πατήστε «Ναι» στη δεύτερη συσκευή.
Να θυμάστε ότι ο αυτόματος συγχρονισμός γίνεται όταν ανοίγετε την εφαρμογή ή όταν δημιουργείτε/επεξεργάζεστε/διαγράφετε οποιοδήποτε στοιχείο.
Μπορείτε επίσης να επιβάλετε συγχρονισμό: πατήστε το κουμπί με τα δύο κυκλικά βέλη στο επάνω μενού της σελίδας «Επισκόπηση».
Η αξία ενός λογαριασμού είναι διαφορετική σε μια συσκευή
Αυτό δεν θα έπρεπε να συμβαίνει ποτέ.
Ωστόσο, σε σπάνιες περιπτώσεις, μπορεί μια συναλλαγή να έχει συγχρονιστεί λανθασμένα (διπλότυπη ή να λείπει σε μια συσκευή).
Για να το διορθώσετε, ΜΗΝ προσθέσετε μια νέα συναλλαγή.
• Αν μια συναλλαγή λείπει σε μια συσκευή, βρείτε την στην άλλη. Έπειτα, πατήστε πάνω της, μεταβείτε στη σελίδα επεξεργασίας της συναλλαγής και πατήστε «Αποθήκευση». (Ακόμη και χωρίς να αλλάξετε τίποτα)
• Αν μια συναλλαγή είναι διπλότυπη, διαγράψτε και τα δύο αντίγραφα και δημιουργήστε ξανά τη συναλλαγή.
Για να βρείτε εύκολα τη συναλλαγή, έχοντας και τις δύο συσκευές μπροστά σας, πατήστε τον λογαριασμό στη σελίδα «Λογαριασμοί».
Με το κουμπί στο επάνω μενού, ορίστε τη λίστα συναλλαγών του λογαριασμού σε μηνιαία προβολή.
Συγκρίνετε το άθροισμα των συναλλαγών του μήνα μεταξύ των δύο συσκευών.
Έτσι θα εντοπίσετε εύκολα πότε έγινε η συναλλαγή που συγχρονίστηκε λανθασμένα.
Αν έχετε πολλές συναλλαγές, αφού εντοπίσετε τον μήνα, μπορείτε επίσης να συγκρίνετε τις λίστες με την ημερήσια προβολή συναλλαγών ή τη σελίδα «Ημερολόγιο».
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Αν εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα ή αν υπάρχουν πολλές συναλλαγές με προβλήματα, επικοινωνήστε μαζί μας.
Μπορείτε να το κάνετε από τη σελίδα «Ρυθμίσεις», ενότητα «Υποστήριξη», μέσα στην εφαρμογή.
Μπορείτε επίσης να γράψετε στη διεύθυνση «support@fastbudget.it». Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.