Die Daten werden nicht mehr aktualisiert
Falls Sie jemals ein Problem mit der Synchronisierung haben, überprüfen Sie bitte Folgendes.
• Stellen Sie sicher, dass Sie auf allen Ihren Geräten die neueste Version der App haben.
In seltenen Fällen kann es erforderlich sein, dass Sie die App nach einem größeren Update aktualisieren. Sie erhalten dazu eine Warnung in der App.
Das Update kann mehrere Stunden benötigen, bis es verfügbar ist.
• Gehen Sie mit beiden Geräten zur Benutzer-Seite, Bereich Synchronisierung.
Wenn die App Sie fragt, ob Sie Ihre Daten ersetzen möchten, drücken Sie auf dem zweiten Gerät "Ja".
Denken Sie daran, dass die automatische Synchronisierung erfolgt, wenn Sie die App öffnen oder wenn Sie einen Eintrag erstellen/bearbeiten/löschen.
Sie können eine Synchronisierung auch erzwingen: Tippen Sie im oberen Menü der Übersicht-Seite auf die Schaltfläche mit den zwei kreisförmigen Pfeilen.
Ein Kontostand ist auf einem Gerät unterschiedlich
Das sollte niemals vorkommen.
In seltenen Fällen kann es jedoch sein, dass eine Transaktion falsch synchronisiert wurde (auf einem Gerät doppelt vorhanden oder fehlend).
Um dies zu beheben, fügen Sie KEINE neue Transaktion hinzu.
• Wenn eine Transaktion auf einem Gerät fehlt, suchen Sie sie auf dem anderen Gerät. Tippen Sie dann darauf, gehen Sie zur Bearbeitungsseite der Transaktion und drücken Sie "Speichern". (Auch ohne etwas zu ändern)
• Wenn eine Transaktion doppelt vorhanden ist, löschen Sie beide Duplikate und erstellen Sie die Transaktion neu.
Um die Transaktion leicht zu finden, tippen Sie mit beiden Geräten zur Hand auf der Konten-Seite auf das Konto.
Stellen Sie mit der Schaltfläche im oberen Menü die Transaktionsliste des Kontos auf die Monatsansicht ein.
Vergleichen Sie die Summe der Transaktionen des Monats zwischen den beiden Geräten.
Auf diese Weise finden Sie leicht heraus, wann die falsch synchronisierte Transaktion aufgetreten ist.
Wenn Sie viele Transaktionen haben, können Sie nach der Ermittlung des Monats die Listen auch mit der Tagesansicht der Transaktionen oder der Kalenderseite vergleichen.
Support kontaktieren
Wenn Sie weiterhin Probleme haben oder wenn es viele fehlerhafte Transaktionen gibt, kontaktieren Sie uns.
Sie können dies über die Seite "Einstellungen", Bereich "Support" innerhalb der App tun.
Sie können uns auch an "support@fastbudget.it" schreiben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.