Käufe wiederherstellen / Mein Kauf wurde nicht aktiviert

Wenn Sie einen Plan gekauft haben und dieser nicht aktiviert wurde, oder wenn Sie Ihr Abonnement nicht mehr sehen, folgen Sie dieser Anleitung, um es wiederherzustellen. Abonnements in der Android-App Abonnements in der Android-App werden von Google verwaltet und sind an Ihr Google-Konto gebunden. Um Ihre Käufe wiederherzustellen, versuchen Sie, sie zu aktualisieren: Gehen Sie in der Android-App zur Benutzer-Seite und drücken Sie im oberen Menü auf den kreisförmigen Pfeil. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns über die Seite "Einstellungen" der App, Bereich "Support". Denken Sie daran, das für den Kauf verwendete Google-Konto anzugeben, falls es sich von der E-Mail-Adresse unterscheidet, von der aus Sie schreiben. Abonnements in der iOS-App Abonnements in der iOS-App werden von Apple verwaltet und sind an Ihr Apple-Konto gebunden. Um Ihre Käufe wiederherzustellen, versuchen Sie, sie zu aktualisieren: Gehen Sie in der iOS-App zur Benutzer-Seite und drücken Sie im oberen Menü auf den kreisförmigen Pfeil. Versuchen Sie außerdem die Schaltfläche "Käufe wiederherstellen" auf der Store-Seite innerhalb der App. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns über die Seite "Einstellungen" der App, Bereich "Support". Leiten Sie uns außerdem die E-Mail weiter, die Sie nach dem Kauf von Apple erhalten haben. (Wir benötigen die "Bestell-ID" aus der von Apple erhaltenen E-Mail) Web-App-Abonnements Kontaktieren Sie uns, um Ihren Plan unter "support@fastbudget.it" wiederherzustellen, und verwenden Sie dabei die E-Mail-Adresse Ihres Fast-Budget-Kontos. Fügen Sie die Rechnung bei, die wir Ihnen nach dem Kauf gesendet haben.