Pokud jste si zakoupili plán a nebyl aktivován, nebo pokud své předplatné již nevidíte, postupujte podle tohoto návodu a obnovte ho.
Předplatná v aplikaci pro Android
Předplatná v aplikaci pro Android spravuje Google a jsou vázána na váš účet Google.
Chcete-li své nákupy obnovit, zkuste je aktualizovat:
v aplikaci pro Android přejděte na stránku Uživatel a stiskněte kruhovou šipku v horním menu.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás ze stránky Nastavení v aplikaci, sekce Podpora.
Nezapomeňte uvést účet Google použitý při nákupu, pokud se liší od e-mailu, ze kterého píšete.
Předplatná v aplikaci pro iOS
Předplatná v aplikaci pro iOS spravuje Apple a jsou vázána na váš účet Apple.
Chcete-li své nákupy obnovit, zkuste je aktualizovat:
v aplikaci pro iOS přejděte na stránku Uživatel a stiskněte kruhovou šipku v horním menu.
Zkuste také použít tlačítko „Obnovit nákupy“ na stránce Obchod v aplikaci.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás ze stránky Nastavení v aplikaci, sekce Podpora.
Přepošlete nám také e-mail, který jste po nákupu obdrželi od společnosti Apple. (Potřebujeme „ID objednávky“ z e-mailu od společnosti Apple)
Předplatná ve webové aplikaci
Pro obnovení plánu nás kontaktujte na adrese „support@fastbudget.it“ z e-mailu svého účtu Rychlý Rozpočet.
Přiložte fakturu, kterou jsme vám po nákupu zaslali.